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SOSWEI快讯:反思HTML5的失败和四个谎言

2014/11/28 12:03:27 | 浏览:357 | 来源:www.soswei.com
新闻报
反思HTML5的失败和四个谎言

2013 年是 HTML5 在中国最惨淡的一年,但是直到现在仍旧很少有人反思这种惨淡的根源。"体验经济"的盛行,让"用户体验至上"成了互联网公司铁的纪律。各行各业也把用户体验挂在嘴边上,可是偏偏在 HMTL5 从业者的思维中,用户体验被刻意忽略甚至成了"某种借口"。

2012 年 HTML5 全球范围的热度很快传输到了中国,行业掀起了一场大论战"Web App 和 Native App 在 3 年或 5 年内谁生谁死"。可是不曾想,就在当年 HTML5 话题在中国最热的时候,欧美接连传来坏消息,众多大牌的 HTML5 拥护者纷纷反水:如 Facebook 承认 HTML5 移动战略的错误、苹果 App Store 拒绝充当包壳的 Web App 发行渠道等等。

很快中国力挺 Web App 和 HTML5 的排头兵们纷纷偃旗息鼓,为数不多的当时获得 VC 青睐的 HTML5 创业公司也在 2013 年被迫转型甚至解散。直到 500 天后的 2014 年,一只再次挑动了 HTML5"神经的猫"出现才打破这一悲观的趋势。

通常来说,"用户"的需求会被放在特定"商业"逻辑里,然后选择具体"技术"来实现,既从 User Business Tech。也就是说技术作为底层基础、商业逻辑基于技术实现、用户需求被商业逻辑包装后的技术满足。而在 HTML5 这个事情上,反而技术逻辑成了优先的部分,打着用户需求的幌子满足野心家们的商业需求。这些幌子和谎言总结下来包括以下 4 个方面:

谎言一:用户使用一个 native app 的时候要去 App Store 搜索,这一过程繁琐不友好。 回答:用户如果不愿意去 app store 搜索,难道还指望去手机浏览器里面像 pc 一样搜索 web app?手机浏览器很重要,但是已经没办法在 ios 和 android 的生态下和用户桌面的入口抗衡。

谎言二:native app 的更新频繁,用户对更新感到厌烦。 回答:app 的更新流程已经被 app store 和众多手机助手等充分的优化,用户习惯已经养成。另外 native app 的更新代表着更好的用户体验和更多新的系统功能加入,不断完善用户体验。而对于 web app 的"弱功能"和"弱体验"属性,很难凭借所谓的无需手动更新的优势获得用户青睐。

谎言三:下载和更新 native app 耗费流量,流量花费影响用户使用 回答:流量的问题在今天网络环境下已经不再成为用户优先考虑的痛点,wifi 的普及甚至让大型的游戏和视频 app 获得生机。当下高品质的 native app 少则 10 几兆起、多则几百兆是普遍现象。另外,根据实际结果评估,web app 的手机浏览器里面的重复使用并不会真正的减少用户使用流量。

谎言四:用户不愿意下载太多的 native app 回答:用户真的不愿意下载太多的 app?现在一个用户手机内平均安装多少个 app?对于有重复使用需求的 app(哪怕是短期需要重复使用),用户都会毫不犹豫的选择下载 native app。虽然确实存在用户打开手机浏览器通过百度移动搜索然后访问 mobile web 的场景大量存在,但是属于过路式的流量和低粘性需求,如果 web app 只能拥抱这种低品质用户需求,那笔者也无话可说了。目前深度和粘性用户需求还是需要 Native app 来满足。

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soswei网络运营部编稿 2014-11-03